Hỗ trợ – Download

Hướng dẫn xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT

HƯỚNG DẪN XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT/ UNBIND HIK-CONNECT

Khách hàng đang sử dụng sản phẩm HIKVISION, nhưng vì lý do nào đó mà quên thiết bị của mình đã được add vào tài khoản HIK-CONNECT nào. Hoặc thay đổi điện thoại nên không nhớ, lúc đó sẽ không xem được Camera. Vì vậy, để giải quyết vấn đề này, Siêu thị Camera Hà Nội sẽ hướng dẫn khách hàng xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT

Lưu ý: Camera EZVIZ không còn sử dụng được các cách này, hãng sẽ thông báo tài khoản dưới dạng: abc***xyz@gmail.com hoặc 84123***89 để khách hàng truy cập vào tài khoản cũ

1. XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT SỬ DỤNG PHẦN MỀM HIK-CONNECT V3.5 TRỞ NÊN

ĐỂ THỰC HIỆN ĐƯỢC, KHÁCH HÀNG CẦN CÓ MẬT KHẨU CỦA THIẾT BỊ. NẾU KHÁCH HÀNG QUÊN MẬT KHẨU, VUI LÒNG SEARCH GOOGLE “CÁCH ĐỂ LẤY LẠI MẬT KHẨU HIKVISION”. SAU KHI LẤY LẠI ĐƯỢC MẬT KHẨU THÌ MỚI LÀM ĐƯỢC

HIKVISION đã cho phép sử dụng phần mềm HIK-CONNECT V3.5 để xóa thiết bị khỏi tài khoản đã có sẵn. Để thực hiện khách hàng cần chuẩn bị:

  • Smart Phone Android hoặc IOS có thể tải phần mềm HIK-CONNECT bản V3.5.x trở lên.
  • Đầu ghi hoặc Camera HIKVISION đã được kết nối Internet.
  • Nhớ mật khẩu đầu ghi hoặc Camera.
  • Điện thoại và thiết bị sử dụng chung mạng Internet.

Bước 1: Tải phần mềm HIK-CONNECT V3.5.x

Trong CH Play của Android hoặc Apple Store tải phần mềm HIK-CONNECT

Tải phần mềm HIK-CONNECT phiên bản V3.5.x

Sau khi cài đặt, mở ứng dụng và kiểm tra phiên bản trong phần giới thiệu

Kiểm tra phiên bản HIK-CONNECT

Bước 2: Tạo tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản HIK-CONECT đã có sẵn.

Cách tạo tài khoản HIK-CONNECT khách hàng xem lại tại bài viết:

Hướng dẫn đăng ký tài khoản HIK-CONNECT trên điện thoại

Bước 3: Bấm Add Device để thêm thiết bị

Bấm Add Device HIK-CONNECT

Bước 4: Quét mã QR của thiết bị

Khách hàng có thể quét mã QR hoặc điền tay số Serial của thiết bị. QR nằm ở nhãn trên thiết bị hoặc có thể vào mục Configure-Network-Advance-Platform Access.

Quét mã QR của thiết bị HIKVISION

Bước 5: Nhận thông báo thiết bị đã được gán vào tài khoản khác, bấm Unbind Device

Xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT/ Unbind Device

Xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT/ Unbind Device

Bước 6: Điền mật khẩu của thiết bị và xác nhận

Điền mật khẩu thiết bị HIKVISION để xóa khỏi HIK-CONNECT

Điền mật khẩu, mã xác nhận và bấm Finish để kết thúc.

Bước 7: Kết thúc.

Thiết bị HIKVISION đã được xóa khỏi tài khoản HIK-CONNECT. Khách hàng có thể thêm thiết bị vào bất kỳ tài khoản nào khác tùy ý

Thiết bị HIKVISION đã dduojc xóa khỏi tài khoản HIK-CONNECT

2. XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT BẰNG CÁCH CHỤP SERIAL VÀ GỬI VỀ NHÀ PHÂN PHỐI QUỐC GIA

XIN THÔNG BÁO, ĐỂ ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT CỦA THIẾT BỊ, CÁCH GỬI SỐ SERIAL NÀY HÃNG ĐÃ BỎ KHÔNG CÒN SỬ DỤNG ĐƯỢC. KHÁCH HÀNG CHỈ CÓ THỂ TỰ THAO TÁC TRONG MẠNG LAN VỚI THIẾT BỊ CỦA MÌNH. MONG QUÝ KHÁCH THÔNG CẢM.

Các nhà nhập khẩu cấp quốc gia có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật Server của HIKVISION, nên có thể yêu cầu bên đó xử lý xóa thiết bị khỏi tài khoản nhanh chóng và chính xác nhất. Việc của khách hàng là chỉ cần chụp và gửi cho chúng tôi nhãn được gắn trên đầu ghi, hoặc Camera.

Chụp nhãn sản phẩm HIKVISION gửi về Nhà phân phối cấp quốc gia

Một số địa chỉ Email có thể gửi số Serial:

Các trường hợp sử dụng cách gửi yêu cầu xóa thiết bị khỏi HIK-CONNECT:

  • Khách hàng ở xa, không thao tác được trên HIK-CONECT V.3.5.
  • Thiết bị chưa được kết nối mạng như cam IP Robot không có cổng LAN.
  • Khách hàng chưa biết cách Unbind trên HIK-CONNECT.

Các lưu ý khi gửi Serial cho nhà nhập khẩu:

  • Thiết bị có thể được xóa từ 15 phút đến vài giờ tùy theo trường hợp.
  • Chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính, trừ các ngày nghỉ.

3. HỖ TRỢ XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT

Như vậy, Siêu thị Camera Hà Nội đã hướng dẫn khách hàng cách xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT. Hi vọng khách hàng sẽ có thể sử dụng thiết bị dễ dàng nhất đảm bảo tính bảo mật của thiết bị.

Khách hàng có thể xem Video: Hướng dẫn xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT

MỌI THẮC MẮC XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ SIÊU THỊ CAMERA HÀ NỘI

ĐT: 0904 035 025/ 0963 358 296

PHÂN PHỐI VÀ LẮP ĐẶT CAMERA QUAN SÁT CHUYÊN NGHIỆP

Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ:

  • Phân phối, Lắp đặt Hệ thống Camera quan sát, Camera an ninh.
  • Lắp đặt báo trộm, cảnh báo, chống đột nhập.
  • Hệ thống an ninh siêu thị, cửa hàng.
  • Hệ thống báo cháy tự động.
  • Tổng đài nội bộ.
  • Hệ thống mạng LAN, WAN.
  • Hệ thống thu hình kỹ thuật số.
  • Hệ thống chấm công vân tay, chuông cửa màn hình, bộ đàm, vi tính.
  • Lắp đặt hệ thống âm thanh.
  • Buôn bán linh kiện điện tử viễn thông, kỹ thuật số.
  • Cung cấp Phụ kiện cho ngành camera quan sát.
  • Các dịch vụ lắp đặt, sửa chữa hệ thống camera quan sát.
  • Hỗ trợ kinh doanh, hỗ trợ kỹ thuật cho các đại lý, thợ kỹ thuật.
  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm chuyên nghiệp, nhanh chóng, đảm bảo hệ thống ổn định.
  • Cung cấp các sản phẩm công nghệ cao: Hệ thống truy nhập thông minh, nhà thông minh, máy dò kim loại, hệ thống lưu trữ, hệ thống mạng Wifi nhà hàng, hệ thống máy tính, máy in.

13 thoughts on “Hướng dẫn xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT

  1. Ngô thị quyên viết:

    Mình không nhớ mật khẩu và SDT đăng ký thì mình lại bị nhà mạng thu hồi.
    Seri thì bị trẻ bóc… Có cách nào giúp đỡ không.
    Chỉ nhớ 9 chữ số của thiết bị thôi.

    1. Đinh Phương viết:

      Xin hỗ trợ kỹ thuật.
      Camera cty m lắp hiện đc cài cho 3 máy đt nhưng 1ng trong số này đã rời khỏi cty nên muốn lock ở máy họ phải làm ntn

      1. Nếu cài bằng HIK-CONNECT bạn chỉ cần thay đổi mật khẩu trên điện thoại là không xem được nữa. Nếu cài bằng tên miền thì thay đổi mật khẩu của đầu ghi

      2. hung viết:

        Đổi mật khẩu là ok b

  2. Tài viết:

    camera mình là ip DS-2CV2Q01EFD-IW vì bị mất điện thoại nên không nhớ mật khẩu , nay muốn xóa thiết bị khỏi tài khoản Hik-connect để cài mới lại nhưng tới phần điền mật khẩu của camera là 6 chữ cái thì chương trình báo sai mật khẩu.nay nhờ ad trợ giúp.thanks nhiều

    1. bạn cắm dây mạng vào và làm theo các bước, mật khẩu của con cam này là admin+Code . Code là 6 chữ in dưới đáy cam

  3. Hoà viết:

    Mình quên mất mật khẩu thiết bị thì làm như thế nào để có thể lấy lại nhỉ

    1. bạn google có hướng dẫn lấy file qua SADP Tool và gửi về npp để lấy lại code nha

  4. Mr Anh viết:

    Camera ip hik robot của mình bị gán tk khác,mình làm đến bước để HỦY KẾT NỐI THIẾT BỊ thì nó lại báo NGOẠI TRỪ MẠNG và bắt kết nối wifi,và mình đã kết nối wifi nhà mình nhưng vẫn ko xóa được

  5. Nguyễn Đức viết:

    Camera ip hikvision cua e ko có cổng Lan ,ko có internet và nó dc them vao tài khoản ở chế độ khách,hien tai e ko the hủy dc liên ket voi tai khoản, cac a adm giúp e xoá thiet bị ra WTSkhoi tai khoan voi,e xin cảm ơn nhìu ạ
    Model : DS-2CV2U01EFD-IW
    SN : 187798944
    Code dưới đáy camera là SYSWTS

  6. nguyễn văn sơn viết:

    tôi mất điện thoại vậy xóa thế nào

    1. mất điện thoại thì a làm lại sim là được

    2. hung viết:

      Xóa tài khoản là ok

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *