CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN CỦA SIÊU THỊ CAMERA
GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
Chính sách giao hàng được áp dụng toàn quốc như sau:
- Các đơn hàng sẽ được tính phí vận chuyển theo cước phí của Viettel Post, giao hàng tiết kiệm, nhà xe…
- Nhân viên của chúng tôi sẽ thỏa thuận mức phí cụ thể trước khi xác nhận chốt đơn hàng.
Thời gian giao hàng và sản phẩm áp dụng
Với các sản phẩm có sẵn:
- Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh (Dưới 10Km), thời gian giao hàng từ 1 – 3 ngày.
- Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng khu vực ngoại thành (Trên 10Km) thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày.
Đối với các sản phẩm cần nhập khẩu và sản xuất:
Hai bên sẽ thương lượng trực tiếp tùy vào khối lượng và tính chất của hàng hóa.
THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.
Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, chúng tôi sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.
Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:
- Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
- Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
- Căn cứ vào thời gian và thứ tự đặt hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.
GIAO NHẬN VỚI KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ
- Đơn hàng dưới 5 triệu đồng: Khách tự đến lấy hàng hoặc tự trả phí vận chuyển
- Đơn hàng từ 5 đến 8 triệu đồng: Khách qua lấy hoặc hỗ trợ 50% phí ship nội thành Hà Nội hoặc TP HCM, hoặc giao miễn phí trong ngày.
- Đơn hàng trên 8 triệu đồng: Miễn phí giao hàng nội thành hoặc ra bến xe, nhà xe tại Hà Nội hoặc TP HCM
GIAO NHẬN VỚI KHÁCH LẮP ĐẶT, KHÁCH LẺ
- Thợ lắp đặt và bàn giao tại nhà khách hàng
- Khách mua tự đến cửa hàng để kiểm hóa và nhận hàng
- Khách ở các tỉnh nhận hàng qua đơn vị vận chuyển